Informácie a formulár
Odstúpenie od zmluvy
E-mail na odstúpenie je pripravený. Online formulár začne spoľahlivo doručovať potvrdenia po nastavení odosielania e-mailov na ostrom hostingu.
Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní.
Lehota na odstúpenie
Lehota 14 dní plynie pri kúpe tovaru odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená osoba okrem dopravcu prevezme tovar. Pri viacerých produktoch dodaných oddelene plynie od prevzatia posledného dodaného produktu, ak ide o jednu objednávku.
Ako právo uplatniť
Spotrebiteľ musí pred uplynutím lehoty odoslať jednoznačné vyhlásenie o odstúpení:
Predávajúci: KVETY MARKA – Mária Kovacsová
Poštová adresa: Úzka 5, 937 01 Želiezovce
IČO: 45853789
SK DIČ: 1049392300
Telefón: 0977 680 500
E-mail: svieckymarka@gmail.com
Možno použiť online formulár nižšie, stiahnuteľný vzorový formulár alebo vlastné jednoznačné vyhlásenie. Použitie vzoru nie je povinné. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie odošle najneskôr v jej posledný deň.
Stiahnuť formulár na odstúpenie (PDF)
Následky odstúpenia
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, a to najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Platby vráti rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie poplatky.
Pri kúpe tovaru môže predávajúci zadržať vrátenie platby, kým mu nie je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ odošle alebo odovzdá tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu Úzka 5, 937 01 Želiezovce. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak predávajúci výslovne neuvedie inak.
Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Výnimky
Právo na odstúpenie sa neuplatní v zákonom určených prípadoch, najmä pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo vyrobenom na mieru. Výnimka sa neposudzuje len podľa toho, že produkt bol vyrobený ručne; rozhodujúce je, či bol personalizovaný alebo zhotovený podľa individuálnych požiadaviek konkrétneho spotrebiteľa.
Online oznámenie o odstúpení
Po úspešnom odoslaní formulára sa zobrazí potvrdenie. Kópia sa odošle na zadaný e-mail; doručovanie e-mailov treba pred ostrým spustením otestovať.
Online formulár
Odoslaním tohto formulára jednoznačne oznamujete odstúpenie od uvedenej kúpnej zmluvy.